Dasar Privasi 365cuci
— Data Anda, Tanggungjawab Kami

365cuci mengambil serius tentang privasi setiap ahli yang mempercayakan data peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana 365cuci — sebagai pengawal data yang bertanggungjawab — mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.

Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna setiap pengendalian data peribadi anda dilakukan mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang telah ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Dengan menggunakan platform 365cuci — sama ada laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan berkaitan — anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman data anda.

365cuci mengumpulkan maklumat daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpulkan boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat kediaman dan kata laluan.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Imej MyKad atau pasport yang diserahkan untuk pengesahan akaun dan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX, dll.), sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
• Komunikasi: Rekod perbualan live chat, e-mel atau WhatsApp dengan pasukan sokongan 365cuci.

2.2 Maklumat Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, pasaran pertaruhan yang diakses, masa dan tempoh sesi.
• Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan versi pelayar web.
• Data Rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), lokasi geografi yang dianggarkan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpulkan melalui kuki, beacon web dan teknologi serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6.

365cuci menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda:

3.1 Tujuan Operasi Platform

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di 365cuci.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat.
• Mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan KYC.
• Menyediakan akses kepada semua ciri platform termasuk pertaruhan sukan, bola sepak, badminton, e-sukan, poker dan kasino live.
• Memproses dan menyelesaikan tuntutan bonus dan promosi.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan di Malaysia.
• Melaksanakan program permainan bertanggungjawab dan mengesan corak permainan yang berisiko.
• Memastikan integriti sistem pertaruhan dan permainan kasino 365cuci.

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan pengalaman pengguna.
• Membangunkan ciri dan produk baharu yang relevan dengan keperluan pemain Malaysia.
• Mengoptimumkan prestasi platform, terutama untuk pengguna telefon bimbit.

3.4 Komunikasi & Pemasaran

Dengan kebenaran anda, 365cuci mungkin menghantar komunikasi berikut:

• Notifikasi transaksi dan kemas kini akaun yang penting.
• Maklumat tentang promosi, bonus baharu dan tawaran eksklusif.
• Pemberitahuan tentang sukan dan perlawanan yang anda ikuti.
• Kemas kini dasar dan maklumat keselamatan yang penting.

365cuci tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai yang membantu kami menjalankan operasi platform. Ini termasuk:

• Pemproses Pembayaran: Sistem DuitNow, FPX dan rakan kongsi e-dompet untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan kasino dan poker yang menyediakan kandungan permainan di platform 365cuci.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang membantu proses KYC dan pencegahan penipuan.
• Infrastruktur Teknologi: Pembekal pelayan, CDN dan perkhidmatan keselamatan siber.

Semua pembekal perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh 365cuci.

4.2 Keperluan Undang-Undang

365cuci mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila diperlukan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah di Malaysia, termasuk:

• Bank Negara Malaysia (BNM) untuk keperluan AML/CFT.
• Polis Di Raja Malaysia (PDRM) untuk siasatan jenayah.
• Mahkamah Malaysia berdasarkan perintah mahkamah yang sah.
• Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi tertinggi 365cuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan yang komprehensif:

5.1 Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 365cuci disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan Data Berehat: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun mereka.
• Firewall & Sistem Pengesanan Pencerobohan: Infrastruktur pelayan 365cuci dilindungi dengan sistem keselamatan berlapis-lapis.

5.2 Keselamatan Operasi

• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan 365cuci yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja (prinsip "perlu tahu").
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan privasi secara berkala.
• Log audit komprehensif untuk semua akses kepada data peribadi ahli.
• Ujian keselamatan dan penetrasi dilakukan secara berkala oleh pakar bebas.

365cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Nota: Tetapan kuki di atas adalah untuk ilustrasi. Untuk menguruskan kuki sebenar, sila gunakan tetapan pelayar web anda atau hubungi kami.

Memandangkan 365cuci mengendalikan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia, kami memberikan perhatian khusus kepada privasi dan keselamatan data kewangan anda.

• Butiran lengkap akaun bank atau e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dll.) anda tidak disimpan secara langsung dalam sistem 365cuci — pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI DSS.
• Sejarah transaksi anda di 365cuci adalah sulit dan hanya boleh diakses oleh anda melalui akaun anda sendiri atau oleh kakitangan bertauliah untuk tujuan sokongan dan pematuhan.
• Jumlah deposit, pengeluaran dan baki akaun anda tidak didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa sebab yang sah.
• Rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML Malaysia.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang dihormati sepenuhnya oleh 365cuci:

365cuci tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama sepenuhnya.

365cuci mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekiranya perubahan adalah ketara.
• Memaparkan notis dalam platform 365cuci selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 365cuci selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 365cuci:

• E-mel Privasi: privacy@365cuci.wine
• E-mel Sokongan Umum: support@365cuci.wine
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform 365cuci
• Waktu Tindak Balas: Live chat dalam 5 minit · E-mel dalam 2 hari bekerja · Permintaan PDPA formal dalam 21 hari bekerja

Dasar Privasi ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan privasi data akan diselesaikan mengikut undang-undang dan prosedur yang berkuat kuasa di Malaysia.