Terma & Syarat 365cuci
— Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke 365cuci. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 365cuci ("Platform"). Platform ini dikendalikan khusus untuk pengguna di Malaysia.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana ciri Platform, anda secara sah bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan segera.

365cuci berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan dikuatkuasakan setelah disiarkan di Platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk menggunakan perkhidmatan 365cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah yang berada di Malaysia.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri perjudian yang aktif di Malaysia.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis 365cuci.

365cuci berhak untuk meminta dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad, pasport) pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di Platform 365cuci. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta penyitaan sebarang baki dan kemenangan.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran, termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Kata laluan yang kukuh dan unik

3.2 Tanggungjawab Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun. 365cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak lain yang berlaku dengan atau tanpa pengetahuan anda.

Semua transaksi kewangan di Platform 365cuci dijalankan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM). Tidak ada penukaran mata wang asing yang diperlukan atau dikenakan.

4.1 Kaedah Deposit Yang Diterima

365cuci menerima kaedah deposit berikut untuk kemudahan ahli Malaysia:

• e-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow, FPX
• Perbankan Internet: Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Bank Islam, Bank Rakyat

Deposit minimum ialah RM 20 dan diproses secara automatik dalam masa beberapa saat sahaja.

4.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 per transaksi.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun/dompet yang sama dengan kaedah deposit anda.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran standard ialah 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• 365cuci berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan.

4.3 Tanggungjawab Dana

Dengan mendepositkan wang ke akaun 365cuci anda, anda mengesahkan bahawa:

• Dana tersebut adalah milik anda sendiri dan diperoleh secara sah.
• Anda tidak menggunakan kad kredit orang lain atau mana-mana kaedah pembayaran yang bukan milik anda.
• Anda tidak menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram.

365cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat tertentu yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

5.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

• Bonus alu-aluan standard mempunyai keperluan pertaruhan sebanyak 20x (dua puluh kali) jumlah bonus yang diterima.
• Hanya pertaruhan sukan dan kasino yang layak mengira ke arah keperluan pertaruhan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Pertaruhan pada perlawanan yang mempunyai odd di bawah 1.50 tidak dikira ke arah keperluan pertaruhan bonus sukan.
• Tempoh untuk memenuhi keperluan pertaruhan ialah 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan penyitaan bonus dan kemenangan berkaitan:

• Menggunakan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali.
• Pertaruhan lindung nilai (hedging) menggunakan akaun berbeza untuk mengelak risiko sambil mengumpul bonus.
• Sebarang strategi pertaruhan sistematikal yang jelas bertujuan untuk menyalahgunakan struktur bonus.

Bahagian ini mengawal semua pertaruhan sukan yang dilakukan melalui Platform 365cuci, termasuk pertaruhan pra-perlawanan dan pertaruhan langsung (in-play) untuk Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions UEFA, badminton, e-sukan dan semua liga lain yang diliputi.

6.1 Pengesahan Pertaruhan

• Pertaruhan hanya dianggap sah setelah disahkan oleh sistem 365cuci dan nombor tiket dijanakan.
• Pertaruhan yang diterima tidak boleh dibatalkan oleh pemain setelah disahkan, melainkan Platform menawarkan pilihan "Cash Out" yang boleh digunakan.
• Semua odd yang dipaparkan pada masa pertaruhan dihantar akan digunakan, tanpa mengira perubahan odd yang berlaku kemudiannya.

6.2 Keputusan Pertaruhan

• Keputusan pertaruhan adalah muktamad dan berdasarkan keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan.
• Sekiranya berlaku keputusan yang meragukan atau tiada keputusan rasmi, 365cuci berhak untuk menangguhkan pembayaran sehingga keputusan disahkan.
• Untuk pertandingan yang ditangguhkan lebih dari 24 jam, semua pertaruhan akan dikembalikan melainkan pertandingan diselesaikan dalam tempoh 72 jam.

6.3 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga, jenis pasaran dan tahap keahlian VIP. Had semasa boleh dilihat dalam platform semasa membuat pertaruhan. 365cuci berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6.4 Ralat Odd

Semua permainan kasino online dan poker yang tersedia di 365cuci menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan setiap keputusan permainan.

• Setiap permainan mempunyai RTP (Return to Player) yang ditetapkan dan boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan.
• Hasil setiap spin slot, tangan poker atau pusingan live casino adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diprediksi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Sebarang percubaan menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Kemenangan jackpot tertakluk kepada pengesahan tambahan sebelum pembayaran dilakukan.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara 365cuci dan anda sebagai pengguna. Pihak 365cuci menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data anda, namun anda juga mempunyai peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf, nombor dan simbol.
• Jangan log masuk dari peranti awam atau rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti dikongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan 365cuci dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda.
• 365cuci tidak akan meminta kata laluan atau maklumat sensitif anda melalui e-mel atau WhatsApp.

365cuci mempunyai komitmen teguh terhadap anti-penipuan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Kami mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan di Malaysia berkenaan perkara ini.

• Semua transaksi dipantau secara automatik untuk mengesan corak aktiviti yang mencurigakan.
• 365cuci berhak untuk meminta bukti sumber dana bagi sebarang deposit atau pengeluaran yang besar atau mencurigakan.
• Maklumat akaun mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa Malaysia jika diperlukan di bawah undang-undang.
• Percubaan memindahkan dana antara akaun atau menggunakan platform sebagai kemudahan pemindahan wang adalah dilarang.

365cuci percaya bahawa pertaruhan haruslah menjadi sumber hiburan, bukan masalah. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli kami bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum anda dalam satu tempoh.
• Had Masa Sesi: Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi.
• Rehat Sendiri: Berhentikan sementara akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan pertaruhan menjejaskan kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut dan panduan komprehensif tentang permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

365cuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyoran aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penggunaan akaun berganda atau penyalahgunaan promosi.
• Kegagalan memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang.
• Atas permintaan ahli itu sendiri (penutupan sukarela).

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semua baki yang sah akan dibayar balik dalam masa 5 hari bekerja selepas proses pengesahan selesai, dengan syarat tiada siasatan aktif.

365cuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau keuntungan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan Platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan keselamatan di pihak pengguna (seperti perkongsian kata laluan).
• Sebarang ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga.

Jumlah liabiliti maksimum 365cuci kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan dibuat.

365cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Kami akan berusaha untuk memberikan notis 30 hari sebelum perubahan material berkuat kuasa, namun ini mungkin tidak selalu dapat dilakukan untuk perubahan yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan keselamatan yang mendesak.

Pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu. Penggunaan Platform anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan 365cuci melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Platform
• E-mel: support@365cuci.wine
• Waktu Tindak Balas: Live chat dalam 5 minit, e-mel dalam 24 jam

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat atau melalui mahkamah yang berwibawa di Malaysia.